Curso de Community Manager en Pozuelo de Alarcon

El avance de Internet desarrolla nuevas interacciones

El nuevo panorama comunicativo y social necesita especialistas específicamente formados para tomar actos de comunicación y márketing en medios sociales.

Durante el desarrollo de su labor, es muy probable que el Community Manager deba encarar las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, de parte de usuarios que han sufrido un mal servicio. Para poder enfrentar exitosamente estas situaciones complicadas, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Este taller busca unificar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las organizaciones desde una perspectiva económica y con una visión estratégica de las metas. La idea es reconocer y sacar partido a las ventajas que ofrece la web 2.0 sin descuidar las metas finales de una organización. En el universo de la Internet participativa en el que estamos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser quien se ocupará de crear y mantener la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, con lo que pueda darles la compañía, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos Relevantes para un Community Manager

  • Manejar los principales programas y aplicaciones de la web.
  • Usar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
  • Identificar los elementos que componen el trabajo de un Community Manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones.
  • Que entendemos por las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
  • Saber usar las principales herramientas para Facebook, Flickr y Linkedin. Monitoreo de cuentas.

El CM es quien se encarga de crear, gestionar y valorizar una comunidad de de personas en la red y efectúa su trabajo dentro de las redes sociales: Facebook, flickr, Xinga, youtube,Linkedin, etc. De igual manera debe interactuar en foros, tablones de imágenes, y formar y manejar posts en blogs. Nosotros te enseñaremos eso, a tener un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, puedas desarrollarte profesionalmente como Community Manager haciendo de la mejor manera las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación pensadas para los social media, gestión y moderación de comunidades en la red, análisis y evaluación de la imagen de la empresa en medios de la red.

El curso de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al estudiante una formación completa acerca de los diversas aspectos requeridos para gestionar con validez un medio digital: La aparición de los Community Manager ha tenido como consecuencia que algunas de personas que se dedican a esta actividad crean que se es mejor cuantos más seguidores se obtengan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en tweets. Esta situación ha propiciado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son pésimos commnunity Managers, que han perdido la referencia de en qué consiste su labor. Un buen Community Manager es igual a un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

El alumno tendrá a su alcance recursos pedagógicos: videos de académicos, videotutoriales, apuntes de las lecciones, material complementario, foro on line, infografías, blogs, artículos. Además, tendrá el asesoramiento del equipo docente para llevar a la práctica todo lo que haya aprendido: de que manera levantar un blog corporativo, gestionar contenidos web, técnicas de SMO, SEO, creación de estrategias comunicativas en redes sociales, analítica y control de resultados.

En el desarrollo del curso los estudiantes desarollarán un “Plan de Social Media Advertising” para poner en práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al completar el curso. La evaluación final de cada participante consistirá según el promedio de las evaluaciones que se efectuarán al final de las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la evaluación global del curso por parte del Director y los demás Docentes.

Para quienes esta ideado

Éste curso está se enfoca principalmente a estudiantes y profesionales de las diferentes carreras de comunicación así como a empresarios que deseen ampliar sus habilidades sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el entendimiento y uso de las redes sociales, aprendiendo a gestionar un plan digital. No es un ciclo para informáticos, sino que está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesbásicos.

Curso de Community Manager en Pozuelo de Alarcon Community Manager

Unidades

  • La importancia de los social media para las organizaciones y los profesionales.
  • Las características del Community Manager y cómo convertirse enun Community Manager.
  • de que manera generar contenidos para redes sociales, en particular para Youtube, Twitter y Blogs.
  • Facebook, Twitter, Dailymotion,Linkedin, Blogs.
  • Estrategias de online marketing para mejorar la promoción e imagen de marca en medios digitales.
  • Casos de análisis en diversos mercados.
  • Preparar a la la empresa y a sus gerentes para superar los retos de los social media.
  • Potenciar el personal branding y la promoción profesional desde Internet.
  • Establecer los objetivos, el plan de acción y el ROI en social media.
  • Estrategias disruptivas, SEO y enganche en social media.
  • Contexto de las redes sociales y el papel de la empresa.
  • Desarrollo del plan de comunicación y marketing de redes sociales.
  • Software y herramientas útiles.
  • Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web.
  • Administración de comunidades.
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community Manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenidos online.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Web.
  • Software del Community Manager.
  • Oportunidades laborales del Community Manager (en medios y como independiente).
  • Cómo generar contenidos para redes sociales.
  • El perfil del lector digital.
  • La usabilidad de sitios y modelos de comunicación mediante pantallas.
  • Superar las dificultades de la creación de contenidos.
  • La fórmula de creación de artículos para blogs.
  • Facebook: creación para la comunidad global.
  • Twitter: de que forma comunicar eficientemente en 140 caracteres.
  • El secreto más importante del SEO para contenido.
  • Facebook para empresas y Personal Branding.
  • Posibles estructuras del Community Manager.
  • Las políticas de social media en la empresa.
  • Los Community Manager y los proveedores.
  • Estrategias para contenido.
  • Qué es contenido.
  • Creación de una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenido.
  • Clases y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blogs.
  • Social media como un todo.
  • Evolución de la red.
  • Categorización y mapa de actores sociales.
  • Principales canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter,Linkedin.




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