Taller de Community Manager en Chitré

¿Oyes lo que está expresando la gente en la red?

El curso tiene el propósito instruir a sus integrantes en el aprendizaje de los conceptos básicos para el puesto de un Community Manager a nivel personal, de una marca u organización. Además los asistentes podrán acceder a los códigos comunicativos mediante las redes sociales, estudiar casos de éxito y crear una cuenta de Twitter y Facebook con el fin de comprender el funcionamiento de aquellas redes sociales compartiendo con usuarios reales.

Durante el ejercicio de su actividad, es muy probable que el Community Manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, la rabia y los reclamos en contra de la empresa, de parte de los usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse de buena forma estas difíciles situaciones, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y controlar CMS, sino que implica crear y poner en marcha el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un Community Manager, no es tan solo usar un blog, o tener un Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones con los miembros de la comunidad, tal y como ocurre en una comunidad no virtual (junta de vecinos, un mercado, un barrio.).

Habilidades necesarias para un Community Manager

  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Gestión de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las mayores redes sociales (Flickr, Myspace, Facebook, WordPress), networking, personal branding, redes sociales de vídeo y fotos, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación corporativa en redes sociales.
  • Gestión de comunidades online. El Community Manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores diarias, manejo de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que forma trabajar cuando explota una crisis.
  • Monitoreo De que forma llevar a cabo la monitorización de los datos, software.
  • Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, AdSense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo del contenido.

El Community Manager es quien se ocupa de crear, administrar y valorizar una comunidad de usuarios en la red y realiza su trabajo dentro de las redes sociales: zynga, Bebo, Xinga, metacafe,Linkedin, etc. De igual manera debe participar en foros, grupos de discusión, y también crear y administrar posts en blogs empresariales. Te enseñaremos, a tener un conocimiento global de los medios sociales para que, al acabar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager realizando eficazmente las funciones referentes a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación aplicadas a los social media, gestión e integración de grupos en la red, proyección y evaluación de la imagen empresarial en las redes de la red.

El curso de Community Manager y Gestión de social media da al alumno una formación completa sobre los variadas aspectos necesarios para encargar con efectividad un medio digital: La aparición de los Community Manager ha propiciado que muchas de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que malos commnunity Managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien engrasado de una máquina; no suele verse, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

Nuestra metodología está enfocada en implicar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online tanto como quieras a través de la plataforma. Igualmente contarás con un foro en donde resolver inquietudes entre docentes y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza presencial, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y en grupo.

En el desarrollo del curso los alumnos crearán un “Plan de Social Media Advertising” para llevar a la práctica todo lo aprendido, presentándolo de manera oral y escrita al finalizar el curso. La evaluación final de cada participante consistirá en una media ponderada de las notas que se efectuarán al terminar las distintas unidades académicas, la evaluación del proyecto final y la valoración general por parte del Profesor guía y los restantes Profesores.

¿Este taller es para ti?

  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management..
  • Empresarios responsables e independientes que quieren adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones..
  • Profesionales que quieren complementar su perfil laboral con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, ciencias políticas, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
  • Y para todos aquellos usuarios que quieran hacer de su afición una actividad de futuro.

Requisitos

Este curso no tiene requisitos. Recomendamos contar con una idea global sobre el tema e interés en aprender más.

Taller de Community Manager en Chitré Community Manager

Unidades del curso

  • Gestión de la conversación.
  • YouTube para Empresas Avanzado Casos reales.
  • Consejos prácticos para el Community Manager.
  • Google+ La nueva red social de Google.
  • Páginas de empresa en Google+.
  • Seguir usuarios y círculos en Google+.
  • Aplicaciones profesionales para Facebook y análisis de páginas reales.
  • Paginas, aplicaciones y herramientas de Facebook.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Marketing.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Estadísticas.
  • Los nuevos perfiles de Facebook.
  • Que es una aplicación para Facebook.
  • Profesionales necesarios para crear una aplicación Canvas.
  • Facebook en la red.
  • Twitter en la empresa Aplicaciones útiles.
  • Twitter web analytics.
  • Redes sociales profesionales.
  • LinkedIn Recomendaciones de contactos.
  • Redes sociales y geolocalización ejemplos beneficios para empresas.
  • Geolocalización: geoposicionar e integrar información.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Perfil del público que compra en internet.
  • Tipos de productos que debemos y no debemos vender en internet.
  • Seguridad en internet.
  • Gestión de la Reputación online en la empresa Protocolo de gestión y protocolo de crisis.
  • Metodología de trabajo en Reputación online.
  • Pautas para responder a las críticas.
  • Tácticas útiles para gestionar la reputación.
  • Casos de éxito y fracaso sobre gestión de la reputación.
  • Códigos QR.
  • Analítica web.
  • Inbound marketing.
  • Estrategia inbound marketing: crear, optimizar, promocionar y analizar.
  • Consejos para optimizar una landing page.
  • Estrategia social media en Facebook, social media plan.
  • Condiciones generales de nuestra propuesta Puntos a incluir.
  • Estrategias de marketing 2 0.
  • Facebook Ads.
  • Panorama de los medios sociales.
  • Google Adwords.


Cada curso o taller significa una nueva oportunidad para aprender. No dudes en hacer cualquier pregunta que tengas con relación a precios, requisitos o medios de pago.




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