Curso de Community Manager en Marbella

Las redes sociales son el futuro de la red

Un Community Manager es más que un practicante que sube fotos o videos a las diversas redes sociales o sitios corporativos de la compañía. Este especialista debe tener un amplio conocimiento de las diversas áreas que requiere un proyecto online para poder crear, administrar y auditar la imagen de su empresa en el entorno social digital.

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy posible que el Community Manager deba manejar las críticas, la rabia y las quejas hacia la empresa, por parte de usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse de buena forma estas difíciles situaciones, es necesario que el CM tenga las herramientas y habilidades de contención adecuadas.

Un ejemplo claro de lo que no sería un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y controlar CMS, supone diseñar y poner en marcha por completo el producto, en este caso, la comunidad. Ser un Community Manager, no es apenas manejar un blog, o tener un Twitter o Facebook, sino que requiere de interacciones personales con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad no virtual (comunidad de vecinos, un mercado, un barrio.).

Habilidades necesarias para buen Community Manager

  • Saber usar las principales herramientas y aplicaciones disponibles en Internet.
  • Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de la web.
  • Identificar los elementos que forman el perfil del Community Manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas.
  • Como definimos las comunidades virtuales, qué entendemos por la web 2.0.
  • Manejar los principales programas para Myspace, Twitter y Linkedin. Monitoreo de cuentas.

Curso de Community Manager en Marbella Community Manager

El Community Manager es la persona encargada de crear, gestionar y aprovechar los grupos de usuarios en la red y ejecuta su actividad dentro de las redes sociales: zynga, Bebo, tuenti, dailymotion,Linkedin, etc. De igual manera necesita participar en foros especializados, grupos de discusión, y crear y manejar contenidos en blogs empresariales. Nosotros te enseñaremos, a tener un conocimiento integral de social media para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager haciendo eficazmente las tareas que se relacionan a la comunicación en medios sociales: realización de tácticas de comunicación pensadas para las redes sociales, administración y moderación de comunidades virtuales, proyección y mejora de la imagen de la empresa en medios sociales.

El taller de Community Manager y administración de social media entrega al estudiante una formación completa sobre los diferentes elementos requeridos para gestionar con operatividad un medio digital: un Community Manager debe entender a fondo las metas de la empresa y su medición. Pero aún más relevante, debe tener la habilidad necesaria para poder comunicarlos, para conseguir que sean bien comprendidos y aprendidos por el resto de divisiones o secciones de la compañía.

Nuestra enseñanza se centra en acercar y ayudar a los alumnos a conocer e interpretar casos reales de éxitos y fracasos para obtener de ellos los fundamentos teóricos. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del curso tantas veces como desees a través de la plataforma online. Así mismo contarás con un foro en donde podrás resolver inquietudes entre docentes y alumnos. El fundamento de la enseñanza es la enseñanza directa, vivencial y pragmática reforzada por trabajo individual y grupal.

El claustro de profesores está formado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa experiencia en distintas agencias en distintos países. Su experiencia de primer nivel directiva y formativa asegura una formación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quienes es el taller de Community Manager

El curso está enfocado a titulados/as o alumnos de Ingeniería Informática, Publicidad y Relaciones Públicas, Ingeniería en Comunicación Audiovisual, Comunicación Social y Artes.

Requisitos

El curso no tiene requisitos. Se recomienda contar con una idea sobre el tema e interés en aprender más.

Curso de Community Manager en Marbella Community Manager

Temario

  • Necesidad de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer jamás.
  • Qué hacer siempre.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis y relevancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué un usuario se encuentra en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Modos de premiarlos.
  • La aspiración del usuario.
  • SMO (social media optimization).
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbaiting.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y prestigio online.
  • Monitorización Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Relevancia del Community Manager en la notoriedad online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas para publicación de contenidos web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones útiles de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿De que manera sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para continuar.


Cada curso o taller es una nueva posibilidad de aprender. Responderemos cualquier duda que tengas respecto a precios, requisitos o medios de pago.




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4 Comentarios en Curso de Community Manager en Marbella

  1. Veronica Dice:

    Hola. Estoy interesada en el curso. Como puedo ponerme en contacto con ustedes?
    Gracias

  2. Manuela Vidal Ros Dice:

    Hola! Vivo en Marbella y quería saber sobre el curso de community manager. Se puede empezar ahora?? Gracias

  3. Lorena Dice:

    Hola, me gustaria hacer el curso. Necesitaría más información y un contacto. Gracias.

  4. carolina gomez Dice:

    ma gustaria mas informacion sobre el curso como fecha de inicio, horario, precio y duracion.

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