Curso de Community Manager en Chaco

¿De qué modo opinan los usuarios sobre tu marca?

Las variadas plataformas y aplicaciones online que dirigen la interacción entre diferentes personas ofrecen una oportunidad invaluable para poder promover productos y servicios y enviar ofertas. Es importante, para aprovecharas bien, se necesita de una integración estratégica desde las instituciones, que tenga la capacidad de escuchar las necesidades de las personas o compradores y formar un diálogo fluido a través de los denominados “medios sociales”.

Durante el ejercicio de su trabajo, es muy posible que el Community Manager deba enfrentarse a las críticas, la rabia y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de usuarios que han tenido una mala experiencia. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones complicadas, es imprescindible que el CM tenga las herramientas y habilidades de respuesta adecuadas.

Las críticas y la presión de los clientes pueden dañar al Community Manager, por lo que debe contener sus impulsos y reaccionar con cuidado con el objetivo de alcanzar dos metas: soportar el frenesí diario y conversar de la manera más agradable y comprensiva que pueda con los usuarios.

Habilidades imprescindibles para buen Community Manager

  • Conocer los principales programas y aplicaciones disponibles en Internet.
  • Usar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
  • Encontrar los elementos que forman el perfil de un Community Manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones.
  • Qué son las comunidades de la red, qué se entiende por la web 2.0.
  • Manejar los principales programas para Facebook, Youtube y Linkedin. Monitoreo de cuentas.

El cargo de Community Manager es muy solicitado por las compañías e instituciones, pero estas muchas veces enfrentan dificultades para tener profesionales bien capacitados que de verdad los puedan ayudar en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que conforman los medios sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este curso, por tanto, es que el estudiante profundice en las materias y asimile las ideas con claridad, adquiriendo la visión más completa posible del entorno mediático en el que va a desarrollar su actividad.

El taller de Community Manager y manejo de social media da al estudiante una educación integral sobre los variadas elementos requeridos para dirigir con operatividad un medio digital: La aparición de los Community Manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor cuantos más followers se consigan en Twitter y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos enormes, que anteponen su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity Managers, que han perdido la idea de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su tarea es importante para el buen funcionamiento de la máquina.

Nuestra metodología se enfoca en acercar y motivar a los estudiantes a conocer e interpretar casos reales de éxito para adquirir de ellos los fundamentos más importantes. Tendrás la posibilidad de consultar con el soporte online del curso las veces que desees a través de la plataforma online. Así mismo tendrás acceso un foro en donde resolver inquietudes entre profesores y estudiantes. El fundamento de la enseñanza será la enseñanza directa, vivencial y práctica reforzada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.

El curso estará apoyado por un Campus en línea, un espacio exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y profesores los conocimientos adquiridos, mejorando de ese modo la formación presencial con la práctica, para consultas sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, url’s y casos de análisis en versión digita.

Para quienes está pensado este curso

El Curso de Community Manager está pensado para los estudiantes y profesionales (periodistas y redactores ) de Publicidad y Marketing que quieran enfocar su carrera en el desarrollo de comunidades de Internet.

Curso de Community Manager en Chaco Community Manager

Unidades

  • ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias.
  • ¿Somos nuevos en esto?
  • Comunidades virtuales vs Redes sociales.
  • ¿Qué es una comunidad? ¿Qué pasa en una comunidad?
  • Los objetivos de los medios sociales para las empresas.
  • La estrategia en social media.
  • Publicidad en social media.
  • Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales.
  • Clases de Publicidad en las diversas plataformas.
  • Optimización de campañas en Facebook.
  • Las redes sociales y la empresa.
  • El rol de Community Manager en la empresa.
  • Posibles estructuras del Community Manager.
  • Las políticas de social media en la empresa.
  • Los Community Manager y los proveedores.
  • Estrategias para contenido.
  • Que entendemos por contenido.
  • Cómo establecer una estrategia de contenido.
  • Los blogs en la la estrategia de contenidos.
  • Tipos y usos de blogs.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Creación y gestión de un blogs.
  • Social media como un todo.
  • Evolución de Internet.
  • Categorización y mapa de actores sociales.
  • Mayores canales sociales y funciones específicas: Flickr, Twitter,Linkedin.
  • Aplicaciones y tácticas prácticas.
  • Integración de scripts y funcionalidades sociales en una web.
  • Administración de comunidades.


Podrás obtener más detalles sobre valores, formas de pago, fecha de inicio y otros requisitos en el sitio web oficial.




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