Curso de Community Manager en Huila

Las redes sociales son el futuro de la red

Las distintas plataformas y aplicaciones en linea que permiten la interacción entre diferentes personas entregan una posibilidad invaluable para poder promover nuevos productos y servicios y transmitir promociones. Sin embargo, para aprovecharlas por completo, se requiere una integración estratégica desde las instituciones, que tenga la capacidad de oír las necesidades de los usuarios o clientes y formar un diálogo fluido mediante los denominados “social media”.

Durante el desarrollo de su trabajo, es muy probable que el Community Manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de usuarios que han tenido un mal servicio. Para poder enfrentarse de buena forma estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager use las herramientas y habilidades de respuesta más adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no sería un Community Manager, que no tiene relación con saber diseñar webs y manejar gestores de contenido, supone diseñar y desarrollar por completo el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser Community Manager, no es solamente manejar un blog, o usar Twitter o Facebook, más bien necesita de interacciones con los miembros de la comunidad, igual a como ocurre en una comunidad física (junta de vecinos, un supermercado, un barrio.).

Habilidades imprescindibles para buen Community Manager

  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Gestión de contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, correcta redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Netiqueta, mapeo de actores importantes en social media, gestión y manejo de las principales redes sociales (Wikipedia, Myspace, Metacafe, WordPress), networking, branding, redes sociales de vídeo y fotografía, aplicaciones para la gestión de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Manejo de comunidades online. El Community Manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo intervenir en conflictos, de que forma trabajar cuando hay una crisis.
  • Métricas De que forma llevar a cabo la monitorización de la información, herramientas.
  • Analítica. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, herramientas.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, introducción al Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, AdSense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo del contenido.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero estas muchas veces enfrentan problemas para encontrar profesionales capacitados que los puedan ayudar en su trabajo en las redes sociales. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que dan forma a los medios sociales y su manera de desarrollarse, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este curso, por esto, es que el alumno progrese en las materias e incorpore los conceptos claramente, obteniendo una visión general del ambiente mediático en el que va a desarrollar su actividad.

El curso de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una formación completa acerca de los diferentes aspectos importantes para mandar con operatividad un medio digital: La aparición de los Community Manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican a este trabajo opinen que se es mejor profesional cuantos más seguidores se obtengan en Facebook y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas son mediocres commnunity Managers, que han perdido la idea de en qué consiste su trabajo. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su tarea es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Los alumnos tendrán que ir a clase con notebook, para garantizar el mayor provecho de cada unidad. Las aulas poseen WIFI para permitir la conexión a internet y el análisis de casos prácticos en tiempo real. La importante figura del Director, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto final, y seguirá su evolución de manera personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan profesional “, con un docente que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un lugar en el mundo laboral.

El grupo de académicos está conformado por reconocidos profesionales en activo, con una extensa trayectoria en variadas agencias en diversos países. Su experiencia de primera mano directiva y formativa proporciona una educación que da respuesta a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad inmediata del programa en el ámbito comercial.

Para quienes está pensado

  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management..
  • Empresarios responsables de pymese independientes que quieren adentrarse en el Social Media con una formación que les permita optimizar sus acciones..
  • Profesionales que quieren complementar su perfil laboral con algunas de las competencias más requeridas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo, marketing y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, arte, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
  • Y para todos aquellos usuarios que quieran hacer de su hobbie una ocupación de futuro.

Requisitos

El taller no tiene ningún requisito particular. Recomendamos contar con una idea general sobre el tema e interés en aprender más.

Curso de Community Manager en Huila Community Manager

Unidades del curso

  • Gestión de la conversación.
  • YouTube para Empresas Casos reales.
  • Consejos prácticos para el Community Manager.
  • Google+ La nueva red social de Google.
  • Páginas de empresa en Google+.
  • Seguir usuarios y círculos en Google+.
  • Facebook avanzado.
  • Paginas, aplicaciones y herramientas de Facebook.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Marketing.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Estadísticas.
  • Aplicaciones para páginas de Facebook Static HTML Second Tab.
  • Aplicaciones para páginas de Facebook realizadas por terceros.
  • Flujo de creación de una aplicación para Facebook.
  • Facebook en la red.
  • Creación y gestión de comunidades en Twitter Socialbro, Tweetdeck y Hootsuite.
  • Ejemplos de páginas de empresas.
  • Linkedin avanzado personalización, gestión de recomendaciones, uso profesional de grupos, estadísticas y seo.
  • LinkedIn Red de contactos Optimizar el perfil.
  • Introducción a la Geolocalización.
  • Geolocalización y Redes Sociales Beneficios para las empresas.
  • Plataformas para crear blogs.
  • Diferencias entre el comercio físico y el comercio virtual.
  • Profesionales que hay detrás de una tienda virtual.
  • Marketing online.
  • Social Media Marketing.
  • Metodología de trabajo en Reputación online.
  • Pautas para responder a las críticas.
  • Cómo actuar ante una crisis de reputación.
  • Protocolo de crisis.
  • Realidad aumentada.
  • Introducción a la analítica web.
  • Consejos para optimizar nuestras páginas.
  • Optimización de la conversion.
  • A/B Testing.
  • Qué debe vender un Community Manager.
  • Trucos para hacer una buena propuesta al cliente.
  • Estrategias de marketing 2 0.
  • Marketing en redes sociales.
  • Social Media Plan.
  • Google Adwords.




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