Taller de Community Manager en Sant Cugat Del Valles

El enorme crecimiento de Internet desarrolla nuevas interacciones

El prestigio se crea día a día en las redes sociales. Las personas comentan la marca aunque ella aún no forme parte del entorno social de la web. Tener a alguien que se encargue de manera estratégica y eficáz del entorno, comprendiendo la importancia de los distintos medios digitales para contribuir a la generación de valor de la empresa, será determinante para el éxito de la aparición social de la empresa.

Durante el desarrollo de su actividad, es más que probable que el Community Manager deba enfrentarse a las críticas, los enfados y los sentimientos contrarios hacia la empresa, por parte de personas que han sufrido experiencias insatisfactorias. Para poder enfrentarse exitosamente estas situaciones complicadas, es imprescindible que el CM maneje las herramientas y habilidades de contención correctas.

Este curso busca integrar las plataformas y herramientas digitales a la labor de las organizaciones con una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere alcanzar. La idea es conocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas finales de una determinada empresa. En el universo de la red en el que vivimos, se antoja un perfil no sólo necesario, sino indispensable. ¿Por qué? Por ser quien se ocupará de cuidar y animar la comunidad de fieles y seguidores que la marca o empresa tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de estos, y lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día del uso de las herramientas de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para un Community Manager

  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Gestión de contenido. Edición de fotografía, como utilizar imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las más relevantes redes sociales (Flickr, Twitter, Youtube, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotos, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Tweetdeck), geolocalización, diseño y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Gestión de comunidades on-line. El Community Manager, sus áreas de actividad, organización de sus tareas diarias, manejo de comunidades online, cómo manejar los conflictos, de que forma actuar cuando explota una crisis.
  • Métricas De que manera llevar a cabo la monitorización de la información, software relacionado.
  • Analítica web. Términos de analítica web, Google Analytics, analítica social, ROI, software.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO para redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Optimization (SMO).
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, gestión de contenido.

Taller de Community Manager en Sant Cugat Del Valles Community Manager

El puesto de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas e instituciones, pero estas están teniendo dificultades para tener profesionales especializados que de verdad los puedan dirigir en su trabajo en los medios sociales. Se requiere que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diferentes factores que dan forma a las redes sociales y su manera de desarrollarse, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica de una manera eficaz. El objetivo de este curso, por tanto, es que el estudiante profundice en la materia e incorpore las ideas a la perfección, adquiriendo la perspectiva más amplia posible del ambiente en el que va a desarrollar su actividad.

El taller de Community Manager y manejo de medios digitales ofrece al alumno una educación integral sobre los diversas aspectos requeridos para resolver con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del Community Manager ha generado que varias de personas que se dedican a esta actividad se hayan dedicado a creer que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha generado el crecimiento de egos enormes, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas son malos commnunity Managers, que han perdido la idea de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su trabajo es imprescindible para el correcto funcionamiento de la maquinaria.

Los estudiantes tendrán que ir a clase con su propio notebook, para asegurar el mayor provecho de las sesiones. Las salas dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y el análisis de casos en tiempo real. La figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de Curso, y seguirá su desarrollo de forma personalizada para garantizar el mejor resultado. Los estudiantes dispondrán de su propio y personalizado “Plan profesional “, con un profesor que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para ubicarse o reorientarse en el mercado laboral.

El grupo de académicos está formado por reconocidos profesionales del rubro, con reconocida trayectoria en distintas empresas en diversos países. Su experiencia de primer nivel proporciona una formación que da respuesta a las necesidades de las empresas, así como, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito comercial.

El taller está pensado para ti?

  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management..
  • Empresarios responsables de pymes y autónomos que quieren adentrarse en el Social Media con una formación que les permita optimizar sus resultado..
  • Profesionales que desean complementar su perfil con algunas de las competencias más requeridas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, sociología, arte, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
  • Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que quieran hacer de su hobbie una actividad de futuro.

Taller de Community Manager en Sant Cugat Del Valles Community Manager

Unidades del curso

  • Importancia de la comunicación con los clientes.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué debemos hacer siempre.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis e importancia esperar antes de actuar.
  • Prácticas de comunicación con la comunidad.
  • ¿Por qué una persona se encuentra en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Modos de recompensarles.
  • La aspiración del usuario.
  • SMO (social media optimization).
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y construcción de enlaces.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de prestigio on-line.
  • ¿Por qué es tan relevante la reputación on-line?
  • Google y prestigio online.
  • Monitoreo Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia online.
  • Significación del Community Manager en la notoriedad online.
  • Creación de un observatorio de Prestigio Online ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación web.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Herramientas de medición y seguimiento: motorización y acumulación de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo sacar conclusiones útiles de la tormenta de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿De qué modo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para completar.


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