Curso de Community Manager en Ibiza

¿Cómo hablan las personas sobre tu negocio?

El Community Manager debe presentarse como un estratega enfocado en comunicación en línea, especializado en marketing, publicidad y relaciones públicas, un innovador en esencia que sea capaz de crear lazos de confianza con las audiencias. Debe tener conocimiento avanzado de la compañía y la industria, empatía, inteligencia emocional y poder evaluar e interpretar las preferencias generales. Tener habilidad para impulsar y evangelizar a las distintas áreas de la compañía con el fin de que comprendan la necesidad de formar parte de la interacción en los medios sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, establecer vínculos decisivos (comunidades), identificar y “reunir” líderes de opinión y recopilar feedback para usarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la elección debe pasar por un proceso meticuloso y exhaustivo que abarque a todas las áreas del organismo, transversalmente.

En las clases se unirán la teoría y la práctica. Los alumnos podrán trabajar directamente con cada una de las aplicaciones aprendidas y desarrollar un proyecto propio que será revisado por los académicos al completar el taller. Asimismo, se creará un grupo de Facebook que hará más fácil el proceso y seguimiento del curso.

Las quejas y los reclamos de los usuarios pueden destruir al Community Manager, por lo que éste debe aprender a controlar sus emociones y actuar con calma para alcanzar dos objetivos comunes: soportar el estrés diario y conversar de la manera más tranquila y comprensiva posible con las personas.

Conocimientos importantes para un Community Manager

  • Saber usar las principales herramientas y aplicaciones de la web.
  • Aplicar elementos de comunicación pública en el uso de la web 2.0.
  • Encontrar los elementos que forman el perfil del Community Manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones.
  • Como definir las comunidades de la red, qué entendemos por la web 2.0.
  • Manejar las principales herramientas para Facebook, Twitter y Linkedin. Monitoreo.

El Community Manager es quien tiene la tarea de crear, manejar y dinamizar una comunidad de usuarios en la red y realiza su trabajo en las redes sociales: Facebook, Twitter, tuenti, Vimeo,Linkedin, etc. Igualmente necesita interactuar en foros especializados, tablones de imágenes, y crear y manejar contenido en blogs corporativos. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento amplio de social media para que, al acabar, tengas la posibilidad de trabajar profesionalmente como Community Manager organizando del mejor modo posible las tareas que se relacionan a la comunicación social: realización de estrategias de comunicación enfocadas en social media, manejo y moderación de comunidades virtuales, estimación y control de la reputación empresarial en medios de Internet.

El taller de Community Manager y Gestión de medios digitales da al estudiante una enseñanza completa sobre los variadas aspectos necesarios para encargar con eficiencia un medio digital: La proliferación de la figura del Community Manager ha generado que algunas de personas que se dedican profesionalmente a esta actividad opinen que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha propiciado la aparición de egos, que prefieren su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity Managers, que han perdido la referencia de en qué consiste en realidad su trabajo. Un verdadero Community Manager es igual a un engranaje bien ajustado de un motor; está oculto, pero su tarea es importantísima para el buen funcionamiento de la máquina.

El estudiante contará con recursos pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las lecciones, material complementario, foro, infografías, blogs, artículos. Asimismo, contará con el apoyo de los profesores para llevar a la práctica lo que haya aprendido: de que manera armar un blog corporativo, administrar contenidos en Internet, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de campañas comunicacionales en redes sociales, analítica y control de resultados.

El curso está apoyado por un Campus Online, un lugar exclusivo y personalizado, para intercambiar opiniones con compañeros y docentes los conocimientos recibidos, mejorando de esa forma la formación presencial con la práctica digital, para resolver inquietudes sobre el Desarrollo del Proyecto con los docentes, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, url’s y casos de éxito en versión digita.

Para quien esta diseñado

  • Personas que quieren dedicarse al Community Management..
  • Empresarios responsables de pymese independientes que quieren adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones..
  • Profesionales que buscan complementar su perfil con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
  • Y para todos aquellos usuarios que quieran hacer de su hobbie una ocupación de futuro.

Requisitos

El taller no posee ningún requisito particular. Se recomienda contar con una idea general acerca del tema e interés en aprender más.

Curso de Community Manager en Ibiza Community Manager

Temario

  • Relevancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer jamás.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Relevancia del feedback.
  • Gestión de crisis y relevancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con usuarios.
  • ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Maneras de premiarlos.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a posicionar.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y Linkbuilding.
  • Casos Prácticos de SMO.
  • Análisis de Social Media Optimization de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
  • Google y prestigio on-line.
  • Monitoreo Web de la reputación (métricas).
  • Estrategia de presencia web.
  • Significación del Community Manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web ¿Cómo funciona?
  • Plataformas de publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación online y la competencia.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferenciación entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo obtener conclusiones relevantes de la tormenta de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿De qué modo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para continuar.


Cada curso o taller significa una oportunidad de aprender. Responderemos cualquier duda respecto a precios, requisitos o medios de pago.




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