Curso de Community Manager en Ciudad de México

El avance de la red desarrolla nuevas formas de intercambiar información

Zynga, Twitter, Hi5, Metacafe,Linkedin… Está comprobado que el Social Media y su influencia mediática y económica ya no son solo una novedad pasajera y se han vuelto una realidad. Las empresas han notado su potencial, y por eso se buscan profesionales formados para realizar acciones comunicativos y marketing en estos medios.

Durante el desarrollo de su labor, es muy posible que el Community Manager deba enfrentarse a la presión de las críticas, el enojo y los reclamos en contra de la empresa, de parte de clientes que han tenido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentarse con éxito estas situaciones complicadas, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

Un claro ejemplo de lo que no es un Community Manager, que no tiene que ver con saber diseñar webs y controlar CMS, supone diseñar y desarrollar el producto, en este caso, la comunidad de clientes. Ser un Community Manager, no es apenas manejar un blog, o abrir una página en Twitter o Facebook, más bien necesita interacciones con la comunidad, igual a como sucede en una comunidad física (comunidad de vecinos, un supermercado, un barrio.).

Habilidades Relevantes para buen Community Manager

  • Manejar los principales programas y aplicaciones de Internet.
  • Aplicar elementos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
  • Identificar los factores que forman el perfil de un Community Manager.
  • Comunicación estratégica en las organizaciones.
  • Que entendemos por las comunidades digitales, qué entendemos por la web 2.0.
  • Conocer las principales herramientas para Facebook, Flickr y Linkedin. Monitoreo.

El Community Manager es quien tiene la ocupación de crear, administrar y valorizar una comunidad de usuarios en Internet y ejecuta su actividad en las redes sociales: Facebook, flickr, Xinga, Vimeo,Linkedin, etc. del mismo modo debe participar en foros, tablones de imágenes, así como crear y manejar contenidos en blogs. Te enseñaremos, a poseer un conocimiento completo de los medios sociales para que, al terminar, tengas la posibilidad de trabajar como Community Manager realizando con efectividad las funciones que se relacionan a la comunicación en medios sociales: elaboración de estrategias de comunicación aplicadas a las redes sociales, administración y moderación de grupos en Internet, estimación y control de la imagen de la empresa en medios sociales.

El taller de Community Manager y Gestión de social media da al estudiante una enseñanza completa acerca de los diversas aspectos requeridos para mandar con aptitud un medio digital: La proliferación de la figura del Community Manager ha generado que muchas de personas que se dedican a esta actividad consideren que se es mejor cuantos más followers se obtengan en Twitter y cuanto más sean mencionados en tweets. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos, que anteponen su reputación y proyección social a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity Managers, que han perdido la referencia de en qué consiste realmente su labor. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien ajustado de un motor; no suele verse, pero su tarea es imprescindible para el funcionamiento de la máquina.

El alumno contará con recursos pedagógicos: videos de profesores, videotutoriales, resúmenes de las clases, material complementario, foro, infografías, blogs, columnas de opinión. Además, contará con el apoyo del equipo docente para poner en práctica lo que haya aprendido: cómo armar un blog, gestionar contenido en la web, tácticas de SMO, posicionamiento web, creación de campañas comunicativas en social media, analítica y control de objetivos.

Durante el curso los estudiantes establecerán un “Plan de Social Media” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de forma oral y escrita al finalizar el curso. La evaluación final de cada participante será establecida en una media ponderada de las evaluaciones que se realizarán al final de las distintas materias, la evaluación del Proyecto y la valoración final por parte del Director y los restantes Profesores.

Para qué personas esta ideado

Éste curso está se enfoca principalmente a alumnos y expertos de las distintas carreras de comunicación así como a quienes deseen acrecentar sus conocimientos sobre el sector de la Comunicación En línea e interiorizar en el conocimiento y uso de los medios sociales, gestionando de forma práctica un plan digital. No es un ciclo dirigido a profesionales, está abierto a todos los estudiantes y profesionales con conocimientos computacionalesiniciales.

Requisitos

Este curso no posee ningún requisito especial. Recomendamos contar con una idea general sobre el tema e interés en seguir aprendiendo.

Curso de Community Manager en Ciudad de México Community Manager

Temario del curso

  • Habilidades del Community Manager.
  • YouTube para Empresas Casos reales.
  • Consejos prácticos para el Community Manager.
  • Google+ La nueva red social de Google.
  • Páginas de empresa en Google+.
  • Participar en conversaciones.
  • Facebook avanzado.
  • Creando una página de Facebook.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Información básica.
  • Configuración inicial de la página de Facebook Estadísticas.
  • Los nuevos perfiles de Facebook.
  • Que es una aplicación para Facebook.
  • Flujo de creación de una aplicación para Facebook.
  • Widgets gratuitos para promocionar la pagina de Facebook.
  • Twitter en la empresa.
  • Ejemplos de páginas de empresas.
  • Linkedin avanzado personalización, gestión de recomendaciones, uso profesional de grupos, estadísticas y seo.
  • LinkedIn Red de contactos Optimizar el perfil.
  • Redes sociales y geolocalización ejemplos beneficios para empresas.
  • Geolocalización: geoposicionar e integrar información.
  • Blogs profesionales diseño, estructura y personalización de WordPress.
  • Características de los productos que se venden en internet.
  • Profesionales que hay detrás de una tienda virtual.
  • La compra social.
  • Social Media Marketing.
  • ¿Qué es la reputación online?
  • Pautas para responder a las críticas.
  • Tácticas útiles para gestionar la reputación.
  • Protocolo de gestión de la reputación online.
  • Google Places.
  • Google Analytics.
  • Marketing de contenidos.
  • Estrategia inbound marketing: crear, optimizar, promocionar y analizar.
  • Consejos para optimizar una landing page.
  • Cómo debe vender un Community Manager, propuestas, condiciones generales y presupuestos.
  • Trucos para hacer una buena propuesta al cliente.
  • Estrategias de marketing 2 0.
  • Marketing en redes sociales.
  • Panorama de los medios sociales.
  • Google Adwords.


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