Taller de Community Manager en Chorrera

¿De qué forma opinan las personas sobre tu negocio?

La notoriedad se construye día a día en los sitios sociales. Las personas comentan una marca a pesar de que ella aún no sea parte del medio social de la web. Contar con un responsable que se encargue de manera estratégica y eficáz del medio, entendiendo la importancia de los distintos canales digitales para aumentar el valor de la empresa, será determinante para el éxito de la presencia social de la empresa.

Durante el ejercicio de su labor, es muy probable que el Community Manager tenga que manejar la presión de las críticas, el enojo y las quejas en contra de la empresa, por parte de clientes que han tenido algún problema con nuestro producto o servicio. Para poder enfrentar con éxito estas difíciles situaciones, es imprescindible que el Community Manager posea las herramientas y habilidades de contención correctas.

Este curso busca integrar las necesidades y herramientas a la labor de las empresas con una perspectiva crítica y una visión estratégica de lo que se quiere obtener. La idea es conocer y aprovechar las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin desatender los objetivos finales de una organización. En el universo de la Internet en el que estamos, se antoja un perfil no sólo útil, sino que imprescindible. ¿Por qué? Por ser la persona que se va a encargar de cuidar y animar la comunidad de fieles y followers que la marca o empresa tenga, y ser el punto de unión entre las necesidades de estos, con lo que pueda entregarles la empresa, que va a estar al día en las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición sin embargo, es algo más que necesita un análisis detallado.

Habilidades imprescindibles para buen Community Manager

  • Evaluación y control de proyectos.
  • Manejo del contenido. Edición fotográfica, los bancos de imágenes, la redacción y el eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Social Media. Netiqueta, mapa de las redes sociales, gestión y dominio de las más importantes redes sociales (Facebook, Twitter, Digg, Tuenti), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, aplicaciones para la administración de redes sociales (Hootsuite, Tweetdeck), conceptos básicos de geolocalización, concepción y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales.
  • Gestión de comunidades en línea. El Community Manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades digitales, cómo manejar conflictos, de que manera trabajar cuando estalla una crisis.
  • Monitoreo Cómo llevar a cabo la monitorización de los datos, herramientas.
  • Analítica web. Conceptos de analítica web, Google Analytics, analítica social, el IOR, software.
  • E-marketing., conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la redacción, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, configuración de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo encontrar la rentabilidad, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo desarrollar un blog desde cero, gestión del contenido.

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las compañías y organizaciones, pero estas están teniendo inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que los puedan dirigir en su aventura en las redes sociales. Es necesario que el profesional cuente con un conocimiento amplio de los diversas factores que conforman los medios sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para ponerlos en práctica exitosamente. El objetivo de este curso, por tanto, es que el estudiante mejore en la materia e incorpore las ideas con claridad, obteniendo una perspectiva general del entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

El taller de Community Manager y administración de medios digitales entrega al alumno una formación completa sobre los diversas elementos importantes para dirigir con eficiencia un medio digital: un buen Community Manager tiene que conocer a fondo las metas de su cliente y como medir su desempeño Todavía más relevante, debe tener la capacidad como para poder comunicarlos, hacer que sean bien entendidos e incorporados por el resto de divisiones o departamentos de la empresa.

Los estudiantes tendrán que ir a la clase con su propio ordenador portátil, para asegurar el máximo provecho de las sesiones. Las salas de clases dispondrán de red inalámbrica para permitir el acceso a internet y la visualización de casos en tiempo real. La figura del Tutor, les dará guía, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto final, y seguirá su evolución de forma personalizada para asegurar el máximo aprovechamiento. Los estudiantes dispondrán de su propio e individualizado “Plan de carrera profesional”, con un académico especializado que les ayudará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o ganarse un espacio en el mercado laboral.

El claustro de académicos está formado por destacados profesionales del rubro, con reconocida trayectoria en distintas empresas en distintos países. Su experiencia de primera mano asegura una educación que responde a las necesidades de las empresas, y también, su pertinencia inmediata del programa en el ámbito profesional.

Para quienes está pensado este taller

  • Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management..
  • Empresarios responsables de pymese independientes que quieren adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones..
  • Profesionales que desean hacer crecer su perfil profesional con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, ciencias políticas, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
  • Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que deseen hacer de su hobbie una ocupación de futuro.

Taller de Community Manager en Chorrera Community Manager

Temario del curso

  • Importancia de la comunicación con usuarios.
  • Qué no debemos hacer nunca.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Manejo de crisis y relevancia de la paciencia.
  • Prácticas comunicacionales con los usuarios.
  • ¿Por qué una persona está en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de premiarlos.
  • La necesidad del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • SEO & Social Media Optimization.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • SMO y construcción de enlaces.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de prestigio on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación on-line?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (Herramientas).
  • Estrategia de presencia online.
  • Significación del Community Manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenidos online.
  • Trabajo sobre los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación web.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo sacar conclusiones relevantes de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El reto de convertir datos en dinero.
  • ¿De qué modo sigo aprendiendo?
  • Blogs, conferencias, libros, clases, materias para continuar.




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