Curso de Community Manager en Fernando de la Mora

Las redes sociales son el futuro de Internet

El Community Manager debe perfilarse como un estratega especializado en comunicación online, con conocimientos en marketing y relaciones públicas, un innovador y con experiencia para establecer relaciones de confianza con el público. Debe poseer un conocimiento avanzado de la compañía y la industria, sentido común, empatía, inteligencia contextual, emocional y ser capaz de determinar e interpretar las preferencias generales. Tener capacidad para inducir y evangelizar a los diferentes aspectos de la compañía con el fin de que comprendan la importancia estratégica de pertenecer a la interacción en las redes sociales. Monitorear la marca e interpretar datos, pronosticar situaciones criticas o de posibilidad, establecer vínculos decisivos (comunidades), reconocer y “reclutar” líderes de opinión y recolectar feedback para utilizarlos como ideas de mejoras internas. Con el fin de asegurar sus competencias, la selección tiene que pasar por un procedimiento minucioso y exhaustivo que involucre a todas las áreas de la organizacióna la vez.

En las clases se combinará la teoría y la práctica. Los estudiantes tendrán la oportunidad de trabajar con todas las aplicaciones y programas y implementar un proyecto propio que será revisado por los académicos al finalizar el taller. Además, se creará un foro de Facebook que facilitará el contacto y acompañamiento del curso.

El presente curso pretende integrar las necesidades y herramientas digitales al trabajo de las instituciones desde una perspectiva económica y con una visión clara de las metas. La idea es conocer y aprovechar las ventajas que ofrece Internet sin descuidar las metas de una determinada organización. En el mundo de la red participativa en el que vivimos, se destaca un perfil no sólo útil, sino imprescindible. ¿Cual es el motivo? Por ser la persona que se encargará de cuidar y mantener la comunidad de fieles y followers que la marca o compañía atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda otorgarles la compañía, quien va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Puede ser esa una definición válida, sin embargo, es algo más que requiere un análisis detallado.

Conocimientos necesarios para buen Community Manager

  • Presentaciones de proyectos y evaluaciones.
  • Manejo de contenido. Edición de fotografía, los bancos de imágenes, la redacción y eye tracking, edición de vídeos.
  • Comunicación en Internet. Nettiquete, mapeo de actores relevantes en social media, gestión y administración de las mayores redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube.com, Bligoo), networking, branding, redes sociales de videos y fotografía, programas para la administración de redes sociales (Metrotweet, Trillian), geolocalización, concepción y puesta en operación de una estrategia de comunicación integral en social media.
  • Gestión de comunidades en línea. El Community Manager, sus áreas de actividad, organización de sus labores cotidiano, moderación de comunidades online, cómo manejar los conflictos, cómo actuar cuando explota una crisis.
  • Monitorización. De que forma visualizar los datos, software relacionado.
  • Analítica. Términos de analítica, Google Analytics, analítica social, ROI, herramientas.
  • Introducción al marketing digital, conceptos, posicionamiento de marca, el marketing interno, el posicionamiento en buscadores.
  • Optimization (SEO), el SEO aplicado a la creación de contenidos, técnicas de posicionamiento, fundamentos de Search Engine Marketing (SEM), Adwords, creación de una estrategia de Social Media Marketing.
  • Monetización. Cómo ganar dinero, Google AdManager, Google Adsense.
  • Blogosfera. Cómo crear un blog paso a paso, manejo de contenido.

Curso de Community Manager en Fernando de la Mora Community Manager

El cargo de Community Manager está siendo muy demandado por las empresas y organizaciones, pero existen dificultades para encontrar profesionales especializados que de verdad los puedan dirigir en su trabajo en social media. Es necesario que el profesional posea un amplio conocimiento de los variadas elementos que forman los medios sociales y su modo de funcionar, así como de la experiencia y habilidad necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este curso, por lo tanto, es que el estudiante mejore en las materias e incorpore las ideas de una manera clara, obteniendo la perspectiva global del entorno mediático en el que va a trabajar.

El curso de Community Manager y administración de medios digitales ofrece al estudiante una educación completa sobre los diferentes elementos requeridos para resolver con efectividad un medio digital: La aparición de los Community Manager ha tenido como consecuencia que varias de personas que se dedican profesionalmente a este trabajo crean que se es mejor profesional cuantos más seguidores se consigan en Twitter y cuantas más veces sean mencionados en conversaciones. Esta situación ha generado la aparición de egos desmesurados, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa o del cliente. Estas personas no son otra cosa que pésimos commnunity Managers, que han perdido la idea de en qué consiste verdaderamente su trabajo. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien ajustado de una máquina; no suele verse, pero su función es imprescindible para el correcto funcionamiento de la máquina.

Los estudiantes deberán ir a clase con laptop, para garantizar el máximo provecho de cada unidad. Las salas de clases tienen WIFI para permitir el acceso a internet y el análisis de casos. La importante figura del Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la puesta en marcha de su Proyecto de Fin de Curso, y seguirá su desarrollo de manera personalizada para garantizar el mejor resultado. Los alumnos tendrán de su propio y personalizado “Plan profesional “, con un docente especializado que les orientará y apoyará en sus acciones para ubicarse o ganarse un lugar en el mercado del trabajo.

El curso estará apoyado por un Campus Digital, un espacio exclusivo y personalizado, para compartir con compañeros y académicos los conocimientos recibidos, enriqueciendo la formación con la práctica, para resolver inquietudes sobre el Desarrollo del Proyecto con los profesores, preguntas y consultas a los profesores y tutores sobre las materias impartidas, acceso a la documentación de las clases, bibliografía, url’s y casos en versión digita.

Para quien esta ideado

  • Personas que desean dedicarse al Community Management..
  • Empresarios responsables y autónomos que desean adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones..
  • Profesionales que quieren hacer crecer su perfil con algunas de las competencias más requeridas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo, marketing y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.
  • Y para todos aquellos usuarios que quieran hacer de su hobbie una actividad de futuro.

Requisitos del taller

El taller no tiene requisitos. Recomendamos contar con una idea general acerca del tema e interés en seguir aprendiendo.

Curso de Community Manager en Fernando de la Mora Community Manager

Unidades

  • Importancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer jamás.
  • Qué hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Gestión de crisis e importancia de la paciencia.
  • Prácticas de comunicación con los usuarios.
  • ¿Por qué un usuario se encuentra en una comunidad?
  • Tipos de usuarios.
  • Modos de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Search engine optimization & Social Media Optimization.
  • Plataformas sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbaiting.
  • Casos Prácticos de Social Media Optimization.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de Social Media Optimization al SEO.
  • Gestión de reputación on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Monitorización Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia web.
  • Importancia del Community Manager en la notoriedad online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Web ¿Que es y como funciona?
  • Plataformas de publicación de contenidos web.
  • como reaccionar los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Online.
  • Casos Prácticos: manejo de reputación Online.
  • Algunos artículos legales que tienen que ver con la reputación online.
  • La reputación web y los competidores.
  • Medición de ROI en social media.
  • Establecimiento de objetivos de marketing, a corto y largo plazo, medibles y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y análisis de datos.
  • Diferencias entre redes: qué medir y cómo medirlo en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones concretas de la avalancha de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos en dinero.
  • ¿De qué modo sigo aprendiendo?
  • Blogs, seminarios, libros, clases, materias para completar.


¿Tienes preguntas acerca de este taller? utiliza el espacio de comentario para dejarnos tus inquietudes. Trararemos de responderte a la brevedad con la información que necesitas.




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