Curso de Community Manager en Coronel Oviedo

Las redes sociales son el futuro de Internet

Myspace, Twitter, Tuenti, Dailymotion, Pinterest Se ha demostrado que el Social Media y su influencia mediática y económica han dejado de ser una novedad pasajera y se han transformado en una realidad. Las empresas han notado sus posibilidades, y por eso se requieren expertos capacitados para realizar acciones de comunicación y mercadeo en estos medios.

Durante el ejercicio de su actividad, es más que probable que el Community Manager tenga que manejar la presión de las críticas, la rabia y las quejas hacia la empresa, de parte de clientes que han tenido una mala experiencia. Para poder manejar exitosamente estas situaciones adversas, es necesario que el CM use las herramientas y habilidades de contención más adecuadas.

El presente taller pretende unificar las necesidades y herramientas a la labor de las empresas desde una perspectiva económica y una visión clara de lo que se quiere conseguir. La idea es reconocer y sacar partido a las oportunidades que ofrece la web 2.0 sin perder de vista las metas de una determinada empresa. En el universo de la red participativa en el que nos encontramos, se destaca un perfil no sólo útil, sino que indispensable. ¿Cual es la razón? Por ser la persona que se encargará de cuidar y proteger la comunidad de fans y followers que la marca o compañía tenga, y ser el elemento de unión entre las necesidades de los mismos, y lo que pueda darles la empresa, que va a estar al día del uso de las estrategias de Social Media. Podría ser esa una definición válida, pero es algo más que requiere un análisis más profundo.

Habilidades necesarias para buen Community Manager

  • Conocer las principales herramientas y aplicaciones de la web.
  • Aplicar conceptos de comunicación estratégica en el uso de Internet.
  • Identificar los elementos que componen el perfil de un Community Manager.
  • Comunicación estratégica en las empresas.
  • Que entendemos por las comunidades digitales, qué es la web 2.0.
  • Conocer los principales programas para Myspace, Youtube y Linkedin. Monitoreo de cuentas.

Curso de Community Manager en Coronel Oviedo Community Manager

El puesto de Community Manager es muy pedido por las compañías y organizaciones, pero estas muchas veces tienen inconvenientes para tener profesionales bien capacitados que les puedan dirigir en su aventura en social media. Se requiere que el profesional posea un amplio conocimiento de los diversas factores que dan forma a los medios sociales y su manera de funcionar, así como de la habilidad y experiencia necesarios para aplicarlos eficazmente. El objetivo de este curso, por tanto, es que el alumno mejore en las materias y asimile los conceptos a la perfección, obteniendo una perspectiva global del nuevo entorno mediático en el que va a desarrollar su trabajo.

El curso de Community Manager y Gestión de medios digitales entrega al estudiante una formación integral sobre los variadas aspectos requeridos para encargar con operatividad un medio digital: La proliferación de los Community Manager ha propiciado que varias de personas que se dedican a este trabajo se hayan dedicado a creer que se es mejor profesional cuantos más followers se consigan en Facebook y cuanto más sean mencionados en conversaciones. Esta circunstancia ha motivado el crecimiento de egos, que prefieren su reputación y proyección a las de la empresa para la que trabajan. Estas personas no son otra cosa que mediocres commnunity Managers, que han perdido la idea de en qué consiste efectivamente su trabajo. Un verdadero Community Manager es como un engranaje bien engrasado de un motor; está oculto, pero su trabajo es muy necesaria para el funcionamiento de la maquinaria.

El alumno tendrá a su alcance recursos pedagógicos: videos de profesores, tutoriales en video, apuntes de las clases, material complementario, foro on line, imágenes, blogs, artículos. Además, contará con el asesoramiento del equipo docente para que pueda poner en práctica lo que haya aprendido: cómo levantar un blog, administrar contenido en la web, tácticas de SMO, SEO, desarrollo de estrategias comunicacionales en social media, analítica y control de objetivos.

En el curso los alumnos establecerán un “Plan de Social Media Marketing” para llevar a la práctica todo lo aprendido, mostrándolo de manera oral y escrita al final del curso. La evaluación de cada participante consistirá en una media ponderada de las evaluaciones que se harán al terminar las distintas materias, la evaluación del proyecto final y la valoración global por parte del Profesor guía y los demás Docentes.

Para quienes está pensado este curso

  • Personas que quieren dedicarse al Community Management..
  • Empresarios responsables y autónomos que desean adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones..
  • Profesionales que buscan complementar su perfil con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación..
  • Profesionales interesados por introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales..
  • Titulados en periodismo, marketing y publicidad, turismo, comunicación audiovisual, arte, técnicos, informáticos, etc.
  • Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías.
  • Y para todos aquellos usuarios que quieran hacer de su afición una ocupación de futuro.

Requisitos

El taller no posee ningún requisito especial. Se recomienda contar con una idea amplia sobre el tema e interés en aprender más.

Curso de Community Manager en Coronel Oviedo Community Manager

Temario

  • Importancia de la comunicación con los usuarios.
  • Qué no debemos hacer jamás.
  • Qué debemos hacer siempre que sea posible.
  • Importancia del feedback.
  • Manejo de crisis y relevancia de la paciencia.
  • Prácticas comunicacionales con los usuarios.
  • ¿Por qué un usuario se encuentra en una comunidad?
  • Roles de los usuarios.
  • Maneras de recompensarles.
  • La aspiración del usuario social.
  • SMO (social media optimization).
  • Seo optimization & SMO.
  • Redes sociales que ayudan a SEO.
  • Optimización de Cada Plataforma.
  • Social Media Optimization y Linkbaiting.
  • Casos Exitosos de SMO.
  • Análisis de SMO de la competencia.
  • Medición de la aportación de SMO al SEO.
  • Gestión de prestigio on-line.
  • ¿Por qué es tan importante la reputación en la web?
  • Google y reputación on-line.
  • Análisis Web de la reputación (software).
  • Estrategia de presencia online.
  • Relevancia del Community Manager en la reputación online.
  • Creación de un observatorio de Reputación Online ¿Cómo funciona?
  • Plataformas para publicación de contenido web.
  • Que hacer los mensajes negativos.
  • Importancia del SEO en la reputación Web.
  • Casos Prácticos: management de reputación Web.
  • Algunos artículos legales relacionados con la reputación online.
  • La reputación online y los competidores.
  • Medición de ROI en redes sociales.
  • Establecimiento de metas de marketing, a corto y largo plazo, cuantificables y realistas.
  • Software de medición y seguimiento: motorización y comparativa de datos.
  • Diferencias entre redes: qué y como medir en cada red o comunidad.
  • Análisis de información: cómo extraer conclusiones concretas de la tormenta de datos.
  • Valoraciones: El desafío de convertir datos numéricos en dinero.
  • ¿De qué manera me sigo formando?
  • Blogs, seminarios, libros, clases, materias para completar.

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